Компанія Котел в домі повідомляє, що при купівлі котлів, димоходів та інших товарів поширюється дія ЗУ «Про захист споживачів». За умови збереження, наявності заводської упаковки, документів про придбання товару та відсутність слідів його використання. Покупець має право повернути будь-який товар упродовж 14 днів. Відправлення товару у разі відбувається з допомогою покупця.

Більшість товарів, що продаються нами, є технічно складними і габаритними побутовими виробами. Тому всі ремонтні роботи виробляються у строк за домовленостями між сторонами. При цьому беруться до уваги особливості кожного окремого випадку.

У разі пошкодження товару з вини покупця безкоштовний ремонт не проводиться.

Компанія Котел в домі повідомляє, що при купівлі котлів, димоходів та інших товарів поширюється дія ЗУ «Про захист споживачів». За умови збереження, наявності заводської упаковки, документів про придбання товару та відсутність слідів його використання. Покупець має право повернути будь-який товар упродовж 14 днів. Відправлення товару у разі відбувається з допомогою покупця.

Більшість товарів, що продаються нами, є технічно складними і габаритними побутовими виробами. Тому всі ремонтні роботи виробляються у строк за домовленостями між сторонами. При цьому беруться до уваги особливості кожного окремого випадку.

У разі пошкодження товару з вини покупця безкоштовний ремонт не провадиться.

Гарантійний ремонт технологічного, високоточного обладнання та електричних комплектуючих проводиться, як правило, у спеціалізованих сервісних майстернях виробника чи офіційних представництвах.

Гарантійний ремонт котлів та іншого великогабаритного товару може проводитися:

• виїзд майстра продавця чи офіційного дилера за місцем розташування товару;
• ремонт покупцем предмету гарантії самотужки з наступною компенсацією витрат продавцем;
• ремонт у спеціалізованій майстерні виробника товару або офіційного дилера (з пересиланням товару на адресу такої майстерні);
• інші варіанти (за домовленістю між сторонами, якщо інший порядок не передбачено у конкретному гарантійному документі).

Котли та димоходи є великогабаритними товарами та їх немає у певному ЗУ переліку, на які створюється обмінний фонд. Під час проведення гарантійного ремонту покупцю не надається ідентичний товар для використання на період проведення таких робіт.

Конкретний термін гарантії за кожен товар вказується у гарантійних супровідних документах.